Termini e condizioni contrattuali


ILFESTAIOLO

Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Spedizione rapida

Tutti gli articoli ordinati on-line e telefonicamente entro le 13:00 (giorno lavorativo), vengono affidati a SDA/Bartolini Corriere Espresso il giorno stesso!

NB - 1 : Condizione valida per ricevuta/conferma pagamento.

NB - 2 : Condizione di spedizione esclude sabato, domenica e giorni festivi.

Consegna espressa 24/48h

Consegna entro le 24/48 ore lavorative successive alla giornata di ritiro tranne Calabria, Sicilia, Sardegna, località disagiate e Isole Minori.

Calabria, Sicilia, Sardegna, località disagiate e Isole Minori consegna entro le 48/72 ore lavorative.

NB - 1 : La consegna 24/48/72 ore esclude Sabato, Domenica e Giorni festivi.

NB - 2 : Condizione di spedizione e consegna non valida per la sezione matrimonio.

1. Il contratto stipulato tra ILFESTAIOLO e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ILFESTAIOLO. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ILFESTAIOLO al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo web: http://negozio.ilfestaiolo.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ILFESTAIOLO mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ILFESTAIOLO. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ILFESTAIOLO garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

Bonifico bancario

Il cliente potra' effettuare la transazione direttamente dal suo conto bancario a quello di ILFESTAIOLO e sara' tenuto ad inviare il numero di CRO come comprovante dell'avenuto pagamento, l'ordine verra' processato una volta ricevuto il numero CRO o la conferma del pagamento stesso da parte della nostra banca. In tal caso il cliente sara' responsabile della tempistica con cui verra' processato l'ordine, ILFESTAIOLO garantisce la preparazione e lo smistamento dell'ordine entro 24 ore dalla ricezione dei dati sopra indicati. L'ordine verra' automaticamente cancellato se non vi sara' alcun riscontro della documentazione richiesta entro 3 gg lavorativi.

PayPal

acquirente verrà automaticamente ridirezionato al server sicuro di Paypal, i dati della carta di credito/addebito resterano criptati. Per maggiore sicurezza sarà necessaria la registrazione del cliente su Paypal ma non è obbligatoria l'apertura di un conto.

Carta di credito

I dati della carta utilizzata dall'acquirente non vengono registrati sul sito di ILFESTAIOLO, una volta finalizzato l'acquisto il server della banca (XXXXXXXX) interviene per leggere ed elaborare i dati della carta del cliente, in nessun caso viene tenuto record dei datai sensibili o dei codici di sicurezza delle carte di credtio sul server di ILFESTAIOLO.

Contrassegno

Il cliente effettuerà il pagamento in contanti al momento della consegna direttamente al corriere, il servizio prevede una tassa di gestione di €3,99 oltre le normali spese di spedizione pari a €6,99

Modalità e spese di consegna

8. Il trasporto sarà effettuato dal corriere SDA - Bartolini Corriere Espresso e TNT

Consegna entro 24/48 ore, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi. Isole e zone disagiate prevedono 72 ore di tempo per la consegna.

9. Per ogni ordine effettuato su ILFESTAIOLO emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

10. Le spese di consegna partono da un minimo di Euro 6,99 e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

11. Nessuna responsabilità può essere imputata a ILFESTAIOLO in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

12. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

13. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

14. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

15. Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.

All’interno dei dieci giorni il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità.Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Il recesso può essere anticipato al venditore a mezzo di fax o email, ma deve essere sempre confermato entro 48 ore dall’invio del fax o della email con lettera raccomandata.

ILFESTAIOLO Sede Operativa: Via Vicina, 15 – 25015 – Desenzano del Garda (BS)

Tel: 030.9120049

E-mail: info@ilfestaiolo.com

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto, a meno che questa possibilità non sia stata prevista espressamente dalle parti nel contratto.

N.B. Le spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore

Il venditore deve, infine, restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

16. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ILFESTAIOLO darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

ILFESTAIOLO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

17. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, ILFESTAIOLO provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

18. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ILFESTAIOLO accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ILFESTAIOLO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie 100% Soddisfatto!!

19. Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, se non sei completamente soddisfatto dei prodotti che ti abbiamo spedito:

* Ti sostituiamo il prodotto con uno a tua scelta fino ad un valore pari al 100% da te pagato,

N.b Le spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore

* Potrai scegliere un nuovo prodotto con un prezzo più alto, semplicemente pagando la differenza, con le spese di spedizione a nostro carico.

* Potrai scegliere un nuovo prodotto simile e di pari valore a quello restituito, con le spese di spedizione a nostro carico.

* riceverai il rimborso totale del valore del prodotto, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di recesso e 10% di sconto su ogni acquisto effettuato entro 60 gg del rimborso!

La garanzia è soggetta ad accettazione di ILFESTAIOLO ed è valida solo 1 (una) volta per ciascun cliente. Il giudizio di ILFESTAIOLO sull'accettazione o meno della richiesta di garanzia è insindacabile. A titolo di esempio non verranno accettate richieste di sostituzione da parte di persone che chiedono di usufruire più di una volta della garanzia, utilizzando nomi fittizi o nomi di parenti per fare nuovi ordini, aggirando così il limite di 1 sola volta per cliente. Se vuoi farne richiesta ora, invia una mail a: ILFESTAIOLO, a condizione che sia confermata mediante lettera racc.ta con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive all'indirizzo: Sede Operativa: Via Vicina, 15 – 25015 – Desenzano del Garda (BS)

News Letter

Accettando le suddette condizioni di vendita il cliente autorizza automaticamente ILFESTAIOLO all'invio di materiale promozionale tramite posta elettronica o posta tradizionale. Il trattamento dei dati personali rimane sottoposto alla disciplina del codice sulla privacy in basso ripostato.

Privacy

20. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Gli utenti che acquistano o si registrano sul sito di ILFESTAIOLO sono coperti da vincolo di riservatezza, ILFESTAIOLO garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è ILFESTAIOLO Sede Operativa: Via Vicina, 15 – 25015 – Desenzano del Garda (BS)

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